8 (495) 120-07-55

Гарантия

В своем ассортименте интернет-магазин Катерина представляет только сертифицированные товары, что обеспечивает фирменная гарантия фирм-производителей, подтвержденная гарантийным талоном. Сертификаты соответствия на товар могут быть предоставлены по требованию покупателя. Помимо этого, для каждого клиента мы предоставляем обязательную услугу – гарантийное обслуживание. И если вдруг Вы обнаружили, что купленный товар оказался в ненадлежащем качестве, интернет-магазин Катерина обеспечит оперативную замену.

Хотим обратить Ваше внимание на то, что при получении товара необходимо в присутствии курьера проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по данным вопросам приниматься не будут.

Согласно п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи курьером, а после передачи товара - в течение 7 дней. Вы имеете право вернуть или обменять на аналогичный товар надлежащего качества в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Возврат денежных средств за вычетом расходов интернет-магазина на доставку товара производится не позднее 10 дней с момента предъявления Вами соответствующего требования.

Товар ненадлежащего качества подлежит возврату либо обмену на аналогичный, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока товара. При необходимости, интернет-магазином может быть проведена проверка качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара, проводится экспертная оценка. Расходы на доставку, хранение товара и экспертизу несет виновная сторона.

Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы – обращайтесь, пожалуйста, на e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

НАШИ КОНТАКТЫ

Москва, ул.Сухонская д.7А
8 (903) 526-75-40
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Пн - Вс: 10.00 до 20.00
Пн - Пт: 10.00 до 18.00